Kalite Politikamız

Welltures Global Kalite Politikamız

Welltures olarak, sunduğumuz sağlık hizmetlerinin en yüksek kalite standartlarına sahip olmasını sağlamak, her bireyin yaşam kalitesini artırmak için temel hedefimizdir. Kalite, iş süreçlerimizden hizmet sunumumuza kadar her aşamada önceliğimizdir.

Global Kalite Politikamız, aşağıdaki temel ilkelere dayanmaktadır:

1. Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini doğru bir şekilde anlamak ve sürekli olarak en yüksek kalitede hizmet sunmak, temel amacımızdır. Her müşteri, her adımda değerli ve özel kabul edilir. Kaliteyi, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak sağlıyoruz.

2. Sürekli İyileştirme: Sürekli gelişim ve yenilik, Welltures’ın DNA’sının bir parçasıdır. Sağlık hizmetlerinin kalitesini her zaman bir adım daha ileriye taşıma hedefiyle süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve iyileştiriyoruz. Eğitimler, yeni teknolojiler ve yöntemlerle sürekli gelişim sağlıyoruz.

3. Erişilebilirlik ve Etkinlik: Sağlık hizmetlerimizi dünya genelindeki her bireye ulaşılabilir kılacak şekilde tasarlıyor, süreçlerimizi etkin ve verimli tutarak en iyi sonuçları elde ediyoruz. Erişilebilirlik ve etkinlik, kalite anlayışımızın temel taşlarındandır.

4. Yüksek Standartlar ve Uyum: Uluslararası sağlık standartlarına ve yasal gereksinimlere tam uyum sağlıyoruz. En iyi uygulamaları takip ederek, sağlık sektöründeki etik ve kalite standartlarını en yüksek seviyede tutuyoruz.

5. Ekip Çalışması ve Katılım: Welltures, ekip üyelerinin katkılarını önemseyen bir organizasyondur. Kaliteyi sağlamak için tüm çalışanlarımızın aktif katılımı ve işbirliği gereklidir. Eğitim, iletişim ve ortak hedeflere yönelme ile kalite bilincini her seviyede yerleştiriyoruz.

6. Teknoloji ve İnovasyon: Sağlık hizmetlerinde kullanılan teknoloji ve yenilikçi çözümler, kalitenin sürekliliğini sağlamak için önemli bir rol oynamaktadır. Teknolojik yatırımlar yaparak, hizmetlerimizin kalitesini ve etkinliğini artırıyoruz.

7. Şeffaflık ve Güven: Sağlık hizmetlerinin tüm aşamalarında şeffaflık ilkesine sadık kalıyoruz. Müşterilerimizin güvenini kazanmak için dürüst ve açık bir iletişim sürdürüyor, her işlemde etik standartları gözetiyoruz.

8. Çevresel ve Sosyal Sorumluluk: Sunduğumuz sağlık hizmetlerinin çevresel sürdürülebilirlik ve toplumsal fayda ile uyumlu olmasına büyük özen gösteriyoruz. Sağlık alanındaki kalite anlayışımız, toplumsal sorumluluğumuzu da içerir.

Welltures olarak, bu kalite politikalarına dayanarak dünya çapında üstün sağlık hizmetleri sunmaya devam edeceğiz. Hedefimiz, her zaman daha sağlıklı, mutlu ve güvenli bir toplum yaratmak için kaliteden ödün vermemek ve globalde sektördeki lider konumumuzu pekiştirmektir.